保証
返金保証
Moovの返金保証で安心してご購入ください。Moovは、質問なしで購入品を返品するオプションを提供している業界で唯一の企業です。
利用方法
5％の手数料のみで、自動的に返金保証が選択されます。*
納品後30日間、購入に不満がある場合はカスタマーサクセスチームに通知してください。Moovは、質問なしで機器を返送します。
semi.orgで詳細を知る
*250,000ドル未満で機器を購入するすべての購入者は、自動的にプログラムに加入します。アカウントエグゼクティブに通知することで、このサービスを拒否することができます。
ロジスティクス
大変な作業から解放されます
エンド・ツー・エンドのサポートにより、必要なツールを必要な方法で入手できます。サービスには、取り外し、リギング、クレート、出荷、設置、および改修が含まれます。
利用方法
当社のグローバルプロバイダーネットワークにより、5日以内に必要なサービスの見積もりを提供します。当社のコンプライアンスおよび物流サポートチームは、24時間年中無休でお客様の配達を最初から最後まで調整します。
追跡
カスタマーポータル：
ライブトラッキング
貨物の輸送中にMoovの無料のGPS位置監視とリアルタイムの更新を使用して、購入をあらゆる段階で追跡します。
利用方法
Moovの無料の物流ポータルを経由する貨物の次のデータポイントを追跡します：リアルタイムGPS位置、加速度、湿度、光、温度。
保険
Moovment
損害賠償保険
安心の国際配送をご利用ください。Moovは、Moov-ment賠償責任保険を通じて、商品の輸送に伴うリスクの排除を支援します。
Moovは、信頼できる保険会社と提携して、ハイテク機器に低コストの保護を提供しています。撤去から貨物輸送まで、機器が複雑なサプライチェーンでお客様の利益を守ることができるので安心です。
利用方法
補償範囲の取引額100ドルあたり0.35ドルの手数料を支払います。
輸送中にインシデントが発生した場合、Moovのカスタマーサクセスチームが保険会社との請求を直接処理し、取得した決済を直ちに支払います。
指標
迅速、信頼、安全
11
日以内の配送
国内配送は平均11日、海外配送は56
ゼロ
損傷クレーム
輸送中の損傷に起因するクレーム0件の実績
99％
の満足度
継続的な顧客満足度99％